Юридическая информация

Пользовательское соглашение

Редакция от 22 августа 2026 года

1. Общие условия

Настоящее Соглашение регулирует использование zvenigorodparkhotel.ru и отношения между пользователем и ООО «ТК Хоттей Тур». Используя сайт, пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство, настоящее Соглашение и отдельные документы о персональных данных.

2. Функции сайта

Сайт предоставляет информацию о вариантах размещения, инфраструктуре и услугах, позволяет указать параметры поездки, направить заявку и связаться с менеджером. Автоматическая продажа номера, мгновенная фиксация цены и списание денежных средств формой заявки не выполняются.

3. Информационный характер

Фотографии, описания, режим работы, программы, включённые услуги и иные сведения подготовлены по открытым материалам и актуальны на дату публикации. Объект размещения вправе менять условия. До оплаты пользователь обязан сверить индивидуальное подтверждение. Страницы сайта, если прямо не указано иное, не являются публичной офертой.

4. Заявка и подтверждение

Нажатие «Отправить заявку» передаёт параметры обращения Оператору, но не резервирует номер и не заключает договор автоматически. Менеджер проверяет наличие и сообщает предложение. Бронирование считается подтверждённым только после отдельного подтверждения с существенными условиями и выполнения указанного порядка оплаты.

5. Обязанности пользователя

• сообщать достоверные данные и проверять даты, состав гостей и контакты;
• не передавать специальные категории данных и сведения, не нужные для подбора;
• иметь законное основание для передачи данных других гостей и детей;
• не использовать форму для спама, вмешательства в работу сайта, вредоносного кода или массовых автоматизированных запросов;
• прочитать конкретные условия подтверждения до оплаты.

6. Цена и оплата

Цена зависит от дат, категории, тарифа, состава гостей, питания и доступности и может измениться до подтверждения. Сайт заявки не принимает реквизиты банковских карт. Способ, сумма, получатель и срок оплаты указываются в отдельном подтверждении и документах по конкретной услуге.

7. Изменение и отмена

Условия изменения, отмены, удержаний и возврата зависят от выбранного тарифа, исполнителя и применимого закона. Приоритет имеют индивидуальное подтверждение и договор. Пользователь должен обратиться по контактам Оператора и указать номер бронирования; само удаление переписки или неявка не являются надлежащей отменой.

8. Права Оператора

Оператор вправе обновлять информацию, исправлять ошибки, временно ограничивать доступ при обслуживании или угрозе безопасности, запрашивать уточнение заявки и отклонять обращения, нарушающие закон или настоящее Соглашение. Такие действия не могут произвольно ограничивать уже возникшие права потребителя по заключённому договору.

9. Сторонние сервисы

Сайт содержит компоненты и ссылки Яндекса, Telegram, MAX и внешнюю PDF-оферту. Использование стороннего ресурса после перехода регулируется его условиями. Оператор не управляет доступностью и интерфейсом сторонних сервисов.

10. Интеллектуальная собственность

Дизайн, структура, тексты адаптации, программный код и фирменные элементы сайта охраняются законом. Фотографии объекта используются для информационного представления соответствующих категорий; права на исходные фотографии и обозначения сохраняются за их правообладателями. Пользователь не вправе массово копировать сайт или использовать материалы вне личного выбора услуги без законного основания.

11. Ответственность

Оператор отвечает в пределах закона и конкретных обязательств. Он не гарантирует непрерывную работу интернета, мессенджеров, карты, отзывов и иных сторонних систем. Дисклеймеры не исключают ответственность, которую нельзя ограничить по законодательству о защите прав потребителей.

12. Персональные данные

Обработка регулируется Политикой и отдельным Согласием. Cookies и внешние компоненты регулируются отдельными настройками.

13. Обращения и споры

Сначала рекомендуется направить обращение на info@hottey-tour.ru или по почтовому адресу Оператора. Это не лишает потребителя права обратиться в надзорный орган или суд в установленном законом порядке и по установленной подсудности.

14. Изменение Соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации, если не указан иной срок. Изменения не применяются задним числом к уже подтверждённому бронированию в ущерб пользователю.